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据崔先生后来反映

  提到“花屏”这个词,可能很多的电脑用户都会谈之色变。近期,“花屏”重出江湖,携之而来的是大量用户对明基S41的群体声讨。

  目前,315消费电子投诉网【】共接到明基S41花屏的投诉60多宗。投诉人反映的问题主要集中在以下几个方面:第一、S41在使用7-8个月后就会出现花屏和死机的故障;第二、即使维修后也不能保证花屏不再出现,甚至多次维修仍然不能彻底解决问题;第三、更换了主板,维修单据上却没有注明;第四、全球联保的服务承诺备受质疑;第五、对明基特殊质保服务公告提出质疑。

  相信很多消费者对去年的NVIDIA显卡事件,仍然记忆犹新。作为当事方的NVIDIA在去年7月初也承认G84及G86系列显示芯片存在过热缺陷,可能引发笔记本故障,导致出现影像重复、莫名字样、屏幕条纹或不显示影像等问题,这一缺陷也让NVIDIA预留了近2亿美元的准备金处理此事。业内估计,受到影响的笔记本电脑达到1800万台,涉及惠普、戴尔、联想、苹果、索尼和其他笔记本生产商的多种型号的笔记本电脑。

  这当中,使用NVIDIA GeForce 8600M GS显示芯片的明基S41就在其列。明基S41作为一款高端配置的娱乐笔记本,其具有的经典外观曾获2007德国reddot设计大奖,让人称道论足。但随着购机时间的推移,各大IT数码类网站和笔记本论坛上,相继出现用户反映有关明基S41笔记本花屏的问题。

  广东的赵先生称,他购买的BenQ S41笔记本电脑在使用不到7个月后就出现了花屏。明基售后更换了主板,但是对主板的质保期却没有重新计算。由于网上很多用户反映该型号的笔记本都存在花屏的故障,赵先生初步怀疑S41使用的显示芯片是属于NVIDIA声明中的有瑕疵的芯片(8600MGS),所以才导致花屏。

  而对于BenQ发表声明表示这是个例的说法,赵先生极其不认同,他迫切希望BenQ能正确对待花屏问题,并拿出补偿方案。

  江苏的陈先生所购买的BenQ S41笔记本在短短的2个月内,就“添”上了4次维修记录。据陈先生反映,每次笔记本维修后,用几天又再坏,目前电脑已经维修了四次,而且每次维修的时间很长,给他的工作造成了极大的影响。

  鉴于多次维修也不见效果,陈先生要求维修中心进行全面检测,但每次检测的结果都只是主板出现问题。作为一个保修期内的用户,为什么换过主板后还会接二连三地出现问题,陈先生甚是不解。更让他感到惊讶的是,在更换主板后,一开机,GPU的温度检测就达到了90度!陈先生认为,主板的多次更换完全无法弥补他的损失。

  辽宁崔先生的BenQ S41因花屏问题送修。三天后,客服通知崔先生取机。但到维修站后,崔先生才得知网点给笔记本更换了良品主板而非新主板。于是,崔先生要求维修站在服务单上注明“更换良品主板”,并且为新换的主板重新计算三包期。但出人意料的是,客服人员竟在服务单上注明“维修主板”,坚决不同意注明“更换良品主板”这一事实,并且拒绝重新计算主板的三包期。

  交涉无果之下,崔先生只好先将笔记本带回。据崔先生后来反映,由于更换的是“良品主板”,他的笔记本不时会出现显示错误,而且还出现风扇噪音巨大,GPU温度过高等现象。

  福建的刘先生利用自己积攒了2年的钱购买了一台BenQ S41笔记本,并携带它到阿根廷开始了学习、打工的生涯。谁知,好景不长。刘先生一向赖以和家人联系的笔记本居然在购机5个月后就突然“花屏”了!

  他致电当地的明基服务处,要求免费维修,却被告知当地不提供笔记本的服务,用户需自费邮寄回国。昂贵的邮费对于半工半读的刘先生来说,实在无法承受。刘先生告知,当初之所以选择明基品牌,正是因为看中“全球联保”的服务承诺。可是,“全球联保”的服务却成了一纸空文。

  无奈之下,刘先生只能自行先将S41的显卡驱动删除,机器还能勉强使用。可是一段时间后,机子彻底报销,一开机,就花屏。

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